Per Knopfdruck sieht man die neusten Bestellungen im Shop. Die Anzahl der gleichzeitig angezeigten Bestellungen wird mit einer einfach zu bedienenden, dynamischen Blättern-Anzeige ergänzt.
Pro Kunde ist seine komplette Bestellungshistorie ersichtlich.
Verschiedene Bestellungsstati helfen bei der Verarbeitung der eingegangenen Bestellungen. Wenn eine Bestellung versendet wurde, kann dies dem Kunden via E-Mail mitgeteilt werden – ein einfacher Knopfdruck reicht und schon wird der Status der Bestellung aktualisiert.
Die Suche nach Bestellungen ist via Bestellungsreferenznummer oder via Rechnungsnummer möglich. Die Bestellungsliste kann auch nach Bestellungsstatus gefiltert angezeigt werden.
Die Startnummer für Bestellungsreferenznummern und Rechnungsnummern kann definiert werden, ebenso ein Prefix für Rechnungsnummern.
Falls der Shop an ein Warenwirtschaftssystem angeschlossen ist, kann man die Erstellung einer Rechnungsnummer auch unterbinden.
Bei Bestellungen, die über einen angebundenen externen Payment Service Provider bezahlt wurden (z.B. Kreditkartenzahlungen oder PayPal), kann man bei fehlgeschlagenen Zahlungserfolgsrückmeldungen an den Shop die Bestellung manuell abschliessen. Dies passiert, wenn überhaupt, sehr selten, erspart einem Shop-Administrator dann aber viel mühsame, technische Arbeit.
Neben den Standard Bestellungsstatus gibt es auch noch ‚Mahung 1‘ und ‚Mahnung 2‘ um ein minimales Debitorenmanagement verwenden zu können.
Beim Bestellungsstorno kann dem Kunden optional eine Info-E-Mail gesendet werden.
Die Artikel-Bestellung Suche erlaubt es alle Bestellungen zu einem Artikel oder zu allen Artikeln anzuzeigen. Dabei gibt man eine Artikelnummer oder einen Teil davon an und den Zeitraum, welcher berücksichtigt werden soll. Das Shopsystem liefert dann eine detaillierte Liste aller Bestellungen inkl. Totale zur Analyse zurück.
Viele, vor allem kleinere, Shops haben keine Warenwirtschaftslösung an den Shop angebunden und verwalten die Bestellungen zum Teil im PepperShop selbst. Mit dem Bezahlstatus-Modul kann man zu jeder Bestellung einen Bezahlstatus hinterlegen. Es gibt folgende drei Stati:
Mit diesen Stati behält man den Überblick über offene Posten und kann nach den einzelnen Stati auch gezielt sortieren. Dieses Modul hilft bei Versand per Vorauskasse oder Rechnung genauso wie bei Kreditkartenabrechnungen, denn es ermöglicht ein genaues Controlling des Bezahl-Zustands unabhängig vom Bestellungsstatus.
Zusätzlich zum Management der Bestellungen über das Webinterface stehen auch erweiterte Funktionalitäten zur Verfügung:
Mit dem Modul für PDF Rechnungs- und Lieferscheindruck werden ohne Aufwand gestaltete PDF-Dokumente im eigenen Corporate Design verfügbar.
Die gestaltete Rechnung oder der Lieferschein kann z.B. in einer Dokumententasche auf das zu versendende Paket oder im Brief beigelegt werden und hilft so vielen Shops beim Rüstprozess der Bestellungen. Bei anderen Shops steht die schnelle Verarbeitung von vielen Bestellungen im Vordergrund; mit nur einem Klick werden die beiden PDF-Dokumente erzeugt und können ausgedruckt oder per E-Mail versandt werden.
In der Bestellungslistenansicht des Kundenmanagements wird zu jeder angezeigten Bestellung ein zusätzlicher Button ‚PDF‘ angezeigt, welcher nach einem Klick darauf die beiden generierten Dokumente (Lieferschein- und Rechnung) zum Download oder Anzeige anbietet. Auch in der Bestellungs-Detailanzeige gibt es den Direktzugriff auf die PDF-Funktionalität.
Eine umfangreiche Konfigurationsmaske bietet die Möglichkeit alle relevanten Einstellungen vorzunehmen (Schrift, Positionierung der Blöcke, Abstände und Seitenränder, Zahlungsfrist bei Rechnung, …). Mit der Vorschaufunktion kann man die Einstellungen einfach prüfen.
Das Modul für PDF Rechnungs- und Lieferscheindrucklässt sich auch erweitern um:
Die QR-Rechnung ist eine neuartige Zahlungsart und löst die klassischen roten sowie orangen Einzahlungsscheine ab. QR-Rechnungen erleichtern das Ausstellen und Bezahlen. Ein Klick genügt, um eine Zahlung auszulösen.
Die QR-Rechnung besteht aus einem Zahlteil und einem Empfangsschein. Darin sind sämtliche relevanten Informationen für eine effiziente Zahlung und Verbuchung enthalten.
Wenn man Paket mit Waren an Kunden versendet, gibt es verschiedene Belege, u.a.:
Jeder dieser Belege hat spezifische Anforderungen:
Für PepperShop gibt es ein Zusatzmodul ‚Schachtsteuerung‘, welches mit dem PDF Rechnungs- und Lieferscheindruck Modul kombiniert eine speditive Abwicklung von Druckaufträgen für den Rüstprozess anbietet.
Technisch verwendet dieses Modul Ghostscript (gs Kommando) und die Druckersprache PCL5. Dies sind somit die einzigen Systemvoraussetzungen für den Betrieb dieses Moduls: Der Ghostscript Interpreter muss aufrufbar sein und ein kompatibler PCL5 (nicht PCL6!) Druckertreiber muss verfügbar sein. Getestet wurde das Modul mit Windows. Aber auch für Linux oder MacOS X finden sich Spooler Programme um die PCL5 Dateien mit den Druckdokumenten und der Schachtansteuerung zum Drucker zu senden.
Um zu prüfen, ob der eigene PCL5-Treiber verwendbar ist oder der Drucker geeignet ist, haben wir ein Testpaket mit einer Anleitung, einem Windows Spooler Programm und verschiedenen Testdokumenten erstellt: Download PCL5 Schachtsteuerung Testdokumente [ZIP]. Wir empfehlen dringend, die Kompatibilität vor dem Erwerb dieses Moduls für die eigene Drucker-Hardware abzuklären.
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