Wir helfen Ihnen gerne

PepperShop verfügt über diverse Dokumentationen, die Ihnen helfen, den PepperShop nach Ihren Bedürfnissen einzurichten. Zu PepperShop Onlineshop und POS finden Sie bei uns eine breite Auswahl an Onlinehilfen. Alle Hilfen werden fortlaufend ergänzt und aktualisiert, damit Sie sich schnell zu recht finden.

Anleitungen

Die zusammengestellten Anleitungen helfen Ihnen schrittweise bei der Installation und Nutzung eines Moduls oder Schnittstelle.

FAQ

Die PepperShop Community hilft bei Fragen schnell und zuverlässig. Mit den FAQ werden häufig gestellte Fragen schon im Voraus beantwortet.

Forum

In den umfangreichen Foren werden Ihre Fragen beantwortet. Zusammen mit dem jeweils ausgelieferten Quelltext steht eine grosse Knowledgebase zur Verfügung.

Academy

In unseren Webinaren zeigen wir Ihnen die ersten Schritte mit dem Onlineshop / POS und beantworten individuelle Fragen.

Individueller Kundensupport

Haben Sie Fragen zu unseren Produkten oder möchten eine Beratung? Wir stehen Ihnen während den Geschäftszeiten zur Verfügung. Sie dürfen uns gerne anrufen oder eine Supportanfrage per Mail senden.

Unsere Öffnungszeiten:
Mo – Fr: 08:00h – 12:00h / 13:30h – 17:00h

Glarotech GmbH
Toggenburgergerstrasse 156
9500 Wil SG
Schweiz

Kontakt

E-Mail: support@glarotech.ch
Telefon: +41 (0)71 923 08 58

 

  • Supportleistungen mit Verrechnung nach Aufwand
  • CHF 185.- / Stunde

Support per Bildschirmübertragung: https://get.teamviewer.com/glarotech_support
Meeting beitreten: https://go.teamviewer.com/glarotech_join

Supportpakete für Kaufkundschaft

Glarotech GmbH bietet auch kommerziellen Support und Dienstleistungen rund um gekaufte PepperShops für Kaufkundinnen und Kaufkunden an. Supportdienstleistungen holt man am einfachsten in Form eines Supportpakets.

Supportpaket

Service-Level-Agreement

Sichern Sie sich Service-Level-Agreements für wiederkehrende Dienstleistungen und regelen diverse Punkte in einem Rahmenvertrag wie Verfügbarkeit, Supportleistungen und Reaktionszeiten.

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