Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Webseite, unseren Online angebotenen Systemen sowie unseren Dienstleistungen. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten.
Wir bearbeiten in erster Linie die Personendaten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit unseren Kundinnen und Kunden, Geschäftspartnern und weiteren daran beteiligten Personen erhalten oder die wir beim Betrieb unserer Onlinepräsenzen, Apps und weiteren Anwendungen von deren Nutzerinnen und Nutzern erheben.
Die auf unseren Webauftritten und Onlinesystemen dargestellten Inhalte und Informationen dienen Ihrer allgemeinen Information über uns als Unternehmen, sowie über unsere Produkte und Services. Es ist aber auch im Rahmen der Nutzung unserer Online zugänglichen Plattformen möglich, dass Daten für bestimmte Zwecke durch Sie bekanntgegeben oder durch uns erhoben werden. Ausserdem verarbeiten wir als Unternehmen Daten, die Sie uns auf andere Weise, beispielsweise via Post, E-Mail, Telefon, Chat, Instant Messaging System, bei einem Geschäftsabschluss oder persönlichen Kontakt, bekanntgeben oder an uns übermitteln.
Zu unseren Datenverarbeitungen gehören zum Beispiel das Erheben, Speichern, Übermitteln, Löschen und sonstige Bearbeiten Ihrer Daten. Es werden dabei nur solche Daten verarbeitet, die für den vorgesehenen Zweck auch erforderlich und verhältnismässig sind.
Unsere Datenverarbeitungen erfolgen zur Ausübung der jeweils durch uns genannten Zwecke oder zu den von Ihnen gewünschten Zwecken. Eine Datenverarbeitung ausserhalb der jeweils vorgesehenen Zwecke erfolgt nur, wenn wir entsprechend darüber informieren und eine Zweckänderung rechtmässig erfolgen darf.
Daten können auch aus öffentlich zugänglichen Quellen (z.B. Internet, Presse, Grundbücher, Handelsregister, Betreibungsregister) entnommen werden, gewisse Daten von Behörden und sonstigen Dritten (wie z.B. Auskunfteien).
Nebst den Daten von Ihnen, die Sie uns direkt geben, umfassen die Kategorien von Personendaten, die wir von Dritten erhalten, insbesondere Angaben aus öffentlichen Registern, Angaben, die wir im Zusammenhang mit behördlichen und gerichtlichen Verfahren erfahren, Angaben im Zusammenhang mit ihren beruflichen Funktionen und Aktivitäten, Angaben in Korrespondenz und Besprechungen mit Dritten, Bonitätsauskünfte (soweit wir mit Ihnen persönlich Geschäfte abwickeln, sie in einem Bewerbungsverfahren mit uns kommunizieren oder im Anstellungsverhältnis stehen), Angaben über Sie, die uns Personen aus Ihrem Umfeld angeben, damit wir Verträge mit Ihnen oder unter Einbezug von Ihnen abschliessen oder abwickeln können (z.B. Bewerbungsreferenzen, Ihre Adresse für Lieferungen, Angaben zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben wie etwa wirtschaftlicher Berechtigung, Finanzauskünfte), Angaben von Vertriebs- und anderen Vertragspartnern von uns zur Inanspruchnahme oder Erbringung von Leistungen durch Sie (z.B. erfolgte Zahlungen, erfolgte Käufe), Angaben aus Medien und Internet zu Ihrer Person (soweit dies im konkreten Fall angezeigt ist, z.B. im Rahmen einer Bewerbung, Marketing/Verkauf, etc.), Ihre Adressen und ggf. Interessen und weitere soziodemographische Daten (für Marketing), Daten im Zusammenhang mit der Benutzung von Onlinepräsenzen (z.B. IP-Adresse, MAC-Adresse des Endgeräts, Angaben zu Ihrem Gerät und Einstellungen, Cookies und Cookie ähnliche Daten, Datum und Zeit des Besuchs, abgerufene Seiten und Inhalte, benutzte Funktionen, Referer, allenfalls auch Standortangaben).
Wir verwenden die von uns erhobenen Personendaten in erster Linie, um unsere Verträge mit unseren Kunden und Geschäftspartnern abzuschliessen und abzuwickeln, so insbesondere im Rahmen der Bereitstellung von Commerce Services und Dienstleistungen, insbesondere im IT-Umfeldfür unsere Kundinnen und Kunden und den Einkauf von Produkten und Dienstleistungen von unseren Lieferanten und Subunternehmern, sowie um unseren gesetzlichen Pflichten im In- und Ausland nachzukommen. Wenn Sie für einen solchen Kunden oder Geschäftspartner tätig sind, können Sie in dieser Funktion mit Ihren Personendaten natürlich ebenfalls davon betroffen sein.
Darüber hinaus bearbeiten wir Personendaten von Ihnen und weiteren Personen, soweit erlaubt und es uns als angezeigt erscheint, auch für folgende Zwecke, an denen wir (und zuweilen auch Dritte) ein dem Zweck entsprechendes berechtigtes Interesse haben:
Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Bearbeitung Ihrer Personendaten für bestimmte Zwecke erteilt haben (zum Beispiel bei Ihrer Anmeldung zum Erhalt von Newslettern oder Durchführung eines Background-Checks oder einer Sicherheitsüberprüfung), bearbeiten wir Ihre Personendaten im Rahmen und gestützt auf diese Einwilligung jeweils ausschliesslich zweckgebunden, soweit wir keine andere Rechtsgrundlage haben oder wir eine solche benötigen.
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt lediglich an von uns im Rahmen der Ausführung des Auftrags eingesetzte und beauftragte Dienstleister. Sollten die Zahlungsbedingungen nicht eingehalten werden (Verzug der Zahlung einer von Glarotech GmbH ausgestellten Rechnung trotz Mahnung), können Ihre Daten an eine Partnerfirma zur weiteren Verarbeitung und Einleitung eines Inkassoverfahrens weitergeleitet werden.
Wir geben im Rahmen unserer geschäftlichen Aktivitäten, soweit erlaubt und es uns als angezeigt erscheint, Daten indirekt auch Dritten bekannt, weil sie diese für uns bearbeiten, wie z.B.Logistikanbieter, Zahlungsprovider oder Kollaborationssoftware-Hersteller.
Diese Empfänger sind vorzugsweise in der Schweiz, können aber auch den Sitz im Ausland haben. Sie müssen insbesondere mit der Übermittlung entsprechender Daten in andere Länder Europas und den USA rechnen, wo sich die von uns benutzten Dienstleister befinden.
Befindet sich ein Empfänger in einem Land ohne angemessenen gesetzlichen Datenschutz, verpflichten wir den Empfänger vertraglich zur Einhaltung des anwendbaren Datenschutzes (dazu verwenden wir die revidierten Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, die hier: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj? abrufbar sind), soweit er nicht bereits einem gesetzlich anerkannten Regelwerk zur Sicherstellung des Datenschutzes unterliegt und wir uns nicht auf eine Ausnahmebestimmung stützen können. Eine Ausnahme kann namentlich bei Rechtsverfahren im Ausland gelten, aber auch in Fällen überwiegender öffentlicher Interessen oder wenn eine Vertragsabwicklung eine solche Bekanntgabe erfordert, wenn Sie eingewilligt haben oder wenn es sich um von Ihnen allgemein zugänglich gemachte Daten handelt, deren Bearbeitung Sie nicht widersprochen haben.
Wenn Sie sich gesondert zum Newsletter angemeldet haben, wird Ihre E-Mail-Adresse für eigene Werbezwecke für diese Produktbereiche genutzt, bis Sie sich vom Newsletter abmelden. Die Abmeldung ist jederzeit per Abmeldelink im jeweiligen Newsletter oder per E-Mail an support@glarotech.ch möglich.
Um Ihre und unsere Sicherheit zu gewährleisten, führen wir je nach Bezug von Waren oder Dienstleistungen optional eine Bonitätsprüfung vor Abschluss oder Annahme eines Vertrags durch. Nebst einer Prüfung der vergangenen Transaktionen mit uns und eventueller Änderungen Ihrer persönlichen Daten greifen wir auf die Dienstleistung dritter zurück.
Ihre Personen- und Firmendaten können im Zuge einer Bonitätsprüfung an eine durch Glarotech beauftragte Partnerfirma gesendet werden.
Auf unseren Angeboten im Web setzen wir Cookies ein. Cookies können in Form von kleinen Dateien oder in anderer Form (Pixels, …), die auf Ihrem Datenträger gespeichert werden und die bestimmte Einstellungen und Daten zum Austausch mit unserem System über Ihren Browser speichern. Diese Speicherung hilft uns, die Online Angebote für Sie entsprechend zu gestalten und erleichtert Ihnen die Nutzung, indem beispielsweise bestimmte Eingaben von Ihnen so gespeichert werden, dass Sie sie nicht ständig oder beim nächsten Besuch wiederholen müssen. Ihr Browser erlaubt Ihnen einschränkende Einstellungen zur Nutzung von Cookies, wobei diese dazu führen können, dass unser Angebot für Sie nicht mehr bzw. eingeschränkt funktioniert. Cookies können dort auch gelöscht werden.
Die Sitzungscookies (auch Session-Cookies genannt) werden nach dem Schliessen Ihres Browsers wieder gelöscht.
Es werden bei uns Cookies eingesetzt, die auf der Festplatte bei Ihnen verbleiben. Die Verfallszeit ist für Ihre Bequemlichkeit auf ein Datum in der Zukunft eingestellt. Bei einem weiteren Besuch wird dann automatisch erkannt, dass Sie bereits bei uns waren und welche Eingaben und Einstellungen Sie bevorzugen.
Die PepperShop Systeme mit Kaufmöglichkeiten (Software, Hardware) verwenden folgende systemeigene Cookies. Hiermit können wir z.B. den Warenkorb über mehrere Klicks hinweg beibehalten und ihnen Ihre Sprache, Währung, Lieferland und Versandart Einstellungen beim nächsten Besuch gleich wieder korrekt übernehmen. Sie können im jeweiligen Consent-Manager (Einwilligungssteuerung) gesteuert werden (Anzeige bei betreten des jeweiligen Verkaufssystems):
Auf dieser Plattform werden Bewerbungsdaten für Stellenangebote bei der Glarotech GmbH entgegengenommen und verarbeitet. Folgende Cookies werden eingesetzt:
Diese Online Angebote nutzen den Dienst „Google Analytics“ zur Analyse der Benutzung von Webseitenund Testapplikationen durch Nutzer, sowie „Google Maps“ zur Einbindung von interaktivem Kartenmaterial und Google reCAPTCHA zur Validierung von Formulareingaben durch Menschen, bereitgestellt von Google Irland (mit Sitz in Irland). Google Irland stützt sich dabei auf Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA). Der Dienst verwendet „Cookies“ – Textdateien, welche auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Die durch die Cookies gesammelten Informationen werden im Regelfall an einen Google-Server in den USA gesandt und dort gespeichert.
Auf dieser Webseite greift eine IP-Anonymisierung. Die IP-Adresse der Nutzer wird innerhalb der Schweiz, Mitgliedsstaaten der EU und des Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Durch diese Kürzung entfällt der Personenbezug Ihrer IP-Adresse. Im Rahmen der Vereinbarung zur Auftragsdatenvereinbarung, welche die Websitebetreiber mit der Google Inc. geschlossen haben, erstellt diese mithilfe der gesammelten Informationen eine Auswertung der Websitenutzung und der Websiteaktivität und erbringt mit der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen.
Sie haben die Möglichkeit, die Speicherung des Cookies auf Ihrem Gerät zu verhindern, indem Sie in Ihrem Browser entsprechende Einstellungen vornehmen. Es ist nicht gewährleistet, dass Sie auf alle Funktionen dieser Webseite ohne Einschränkungen zugreifen können, wenn Ihr Browser keine Cookies zulässt.
Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren.
Cookies:
Diese Webseiten von Glarotech GmbH und PepperShop können den Facebook Pixel und die Facebook Conversions API des sozialen Netzwerks „Facebook“ der Facebook Inc. / Meta verwenden:
A. Facebook (Webseite) Custom Audiences
Um Remarketing anzubieten wird Facebook Pixel und die Conversions API verwendet, damit Sie innerhalb von %s Tagen von uns passend wieder angesprochen werden können. Dadurch können Nutzern dieses Systems im Rahmen des Besuchs vom sozialen Netzwerk Facebook oder durch andere, das Verfahren ebenfalls nutzende Websites, interessenbezogene Werbeanzeigen (Facebook-Ads) dargestellt werden. Wir verfolgen damit das Interesse, Ihnen Werbung anzuzeigen, die für Sie von Interesse ist, um unsere Webseite bzw. Angebote für Sie interessanter zu gestalten.
B. Facebook Conversion
Mit Hilfe des Facebook Pixels und der Conversions API stellen wir sicher, dass unsere Facebook-Ads dem potentiellen Interesse der Nutzer entsprechen und nicht belästigend wirken. Mit diesen Technologien können wir die Wirksamkeit der Facebook-Ads für statistische und Marktforschungszwecke nachvollziehen, in dem wir sehen, ob Nutzer nach Klick auf eine Facebook-Ad auf unsere Webseite weitergeleitet wurden (Conversions Erkennung).
Aufgrund der vorgenannten technischen Marketing-Tools baut Ihr Browser automatisch eine direkte Verbindung mit Servern von Facebook auf, sobald Nutzer der Verwendung von Marketing Cookies via Consent Manager zugestimmt haben. Durch die Einbindung von Facebook Pixel und der Conversions API erhält Facebook die Information, dass der Nutzer / die Nutzerin diese Webseite aufgerufen haben, oder eine Anzeige von diesem System angeklickt hat. Sofern der Nutzer bei einem Dienst von Facebook registriert ist, kann Facebook den Besuch einem spezifischen Account zuordnen.
Die Verarbeitung der Daten durch Facebook erfolgt im Rahmen von Facebooks Datenverwendungsrichtlinie. Spezielle Informationen und Details zum Facebook Pixel und der Conversions API und seiner Funktionsweise erhält man auch im Hilfebereich von Facebook selbst.
Verwendete Cookies:
Empfänger:
Gemeinsame Verantwortlichkeit:
Wir sind mit Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland (Facebook Ireland) für die Erhebung und Übermittlung der Daten im Rahmen dieses Prozesses gemeinsam verantwortlich. Dies gilt für folgende Zwecke:
Folgende Verarbeitungen sind daher nicht von der gemeinsamen Verarbeitung umfasst:
Für die gemeinsame Verantwortung haben wir mit Facebook eine entsprechende Vereinbarung abgeschlossen, die hier abrufbar ist: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Darin werden die jeweiligen Verantwortlichkeiten für die Erfüllung der Verpflichtung gemäss der EU-DSGVO hinsichtlich der gemeinsamen Verantwortung festgelegt. Die Kontaktdaten des Verantwortlichen, sowie des Datenschutzbeauftragten von Facebook sind hier abrufbar: https://www.facebook.com/about/privacy Wir haben mit Facebook vereinbart, dass für die Wahrnehmung der Betroffenenrechte Facebook als Anlaufstelle herangezogen werden kann. Davon unbenommen wird die Zuständigkeit der Betroffenenrechte nicht eingeschränkt. Weitere Informationen wie Facebook personenbezogene Daten verarbeitet, einschliesslich deren Rechtsgrundlage und weitere Informationen zu den Betroffenenrechten befinden sich hier: https://www.facebook.com/about/privacy Wir übermitteln die Daten im Rahmen der gemeinsamen Verantwortung auf Basis des berechtigten Interesses gem. Art. 6 (1) f EU-DSGVO. Informationen zu den Datensicherheitsbedingungen befinden sich hier. https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms und zu den Verarbeitungen auf Basis von Standardvertragsklauseln befinden sich hier:
https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum.
Weiterer Empfänger:
Wir geben zudem die erhobenen Daten zur Verarbeitung an die jeweiligen internen Stellen weiter oder an externe Dienstleister, Auftragsverarbeiter (z.B. Plattform-, Hosting-, Support und Analysedienstleister) entsprechend der erforderlichen Zwecke (zur Durchführung der Anzeigenausspielung und Analyse) weiter.
Löschung/ Widerspruch:
Für in Facebook eingeloggte Nutzer ist die Deaktivierung unter https://www.facebook.com/settings/?tab=ads# möglich. Die Deaktivierung in diesem System kann via Consent Manager durchgeführt werden, wenn Performance deaktiviert wird.
Wir nutzen für unsere Website tawk.to, eine Live-Chat- und Messaging-Lösung. Dienstanbieter ist das amerikanische Unternehmen tawk.to Inc., 187 East Warm Springs Rd, SB298, Las Vegas, NV, 89119, USA.
Als Verarbeitungsgrundlage für Empfänger mit Sitz in Drittstaaten oder einer Weitergabe dorthin, verwendet der Hersteller des Chat-Diensts sogenannte Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses – SCC). Durch diese Klauseln verpflichtet sich tawk.to, bei der Verarbeitung Ihrer relevanten Daten, das europäische Datenschutzniveau einzuhalten, selbst wenn die Daten in den USA gespeichert, verarbeitet und verwaltet werden (basierend auf einem Durchführungsbeschluss der EU-Kommission: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj)
Siehe auch tawk.to Datenverarbeitungsbedingungen (DPA / Data Processing Addendum): https://www.tawk.to/data-protection/dpa-data-processing-addendum/
Mehr über die Daten, die durch die Verwendung von tawk.to verarbeitet werden, erfahren Sie in deren Datenschutzbestimmungen: https://www.tawk.to/privacy-policy/.
Verwendete Cookies:
Wir nutzen Hotjar, um die Bedürfnisse unserer Nutzer besser zu verstehen und das Angebot und die Erfahrung auf dieser Webseite zu optimieren. Mithilfe der Technologie von Hotjar bekommen wir ein besseres Verständnis von den Erfahrungen unserer Nutzer (z.B. wie viel Zeit Nutzer auf welchen Seiten verbringen, welche Links sie anklicken, was sie mögen und was nicht usw.) und das hilft uns, unser Angebot am Feedback unserer Nutzer auszurichten. Hotjar arbeitet mit Cookies und anderen Technologien, um Daten über das Verhalten unserer Nutzer und über ihre Endgeräte zu erheben, insbesondere IP Adresse des Geräts (wird während Ihrer Webseite-Nutzung nur in anonymisierter Form erfasst und gespeichert), Bildschirmgrösse, Gerätetyp (Unique Device Identifiers), Informationen über den verwendeten Browser, Standort (nur Land), zur Anzeige unserer Webseite bevorzugte Sprache. Hotjar speichert diese Informationen in unserem Auftrag in einem pseudonymisierten Nutzerprofil. Hotjar ist es vertraglich verboten, die in unserem Auftrag erhobenen Daten zu verkaufen.
Weitere Informationen finden Sie unter dem Abschnitt ‚über Hotjar‘ auf Hotjars Hilfe-Seite. Details zu den eingesetzten Cookies finden Sie hier beschrieben:
https://help.hotjar.com/hc/de/articles/6952777582999-Vom-Hotjar-Tracking-Code-gesetzte-Cookies
Wir verarbeiten und speichern Ihre Personendaten, solange es für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder sonst die mit der Bearbeitung verfolgten Zwecke erforderlich ist, d.h. also zum Beispiel für die Dauer der gesamten Geschäftsbeziehung (von der Anbahnung, Abwicklung bis zur Beendigung eines Vertrags / Hostings) sowie darüber hinaus gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten. Dabei ist es möglich, dass Personendaten für die Zeit aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen unser Unternehmen geltend gemacht werden können und soweit wir anderweitig gesetzlich dazu verpflichtet sind oder berechtigte Geschäftsinteressen dies erfordern (z.B. für Beweis- und Dokumentationszwecke). Sobald Ihre Personendaten für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden sie grundsätzlich und soweit möglich gelöscht oder anonymisiert. Weitere Fristen:
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer Personendaten vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch wie etwa der Erlass interner Compliance und Security Weisungen und Schulungen, IT- und Netzwerksicherheitslösungen, Backups, Zugangskontrollen und –beschränkungen sowiestarke Verschlüsselung von übermittelten Daten und Verschlüsselung von Zugangsdaten. Kunden von Glarotech stellen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV / ADV) zur Verfügung, in welchem u.a. auch alle technischen und organisatorischen Massnahmen enthalten und beschrieben sind. Um einen Auftragsverarbeitungsvertrag zu erhalten, schreiben Sie bitte ein E-Mail an support@glarotech.ch.
Sie sollten Ihre Zugangsinformationen stets vertraulich behandeln und das Browserfenster schliessen, wenn Sie die Kommunikation mit uns beendet haben, insbesondere wenn Sie den Computer gemeinsam mit anderen nutzen. Wir speichern keine Kreditkartendaten, sondern nur an uns gebundene Tokens vom jeweiligen Payment Service Provider.
Rechtlich und im Hinblick auf Ihre Daten stehen Ihnen entsprechende Möglichkeiten zur Verfügung, so wir Ihre Identität gebührend feststellen können und die jeweiligen Voraussetzungen dafür gegeben sind:
Wir werden Ihrem Wunsch nach Löschung nachkommen, sofern er nicht mit einer Pflicht zur Aufbewahrung von Daten kollidiert oder wir die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung unserer Rechtsansprüche benötigen.
Eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen. Durch einen solchen Widerruf wird die Rechtmässigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Speziell die von Ihnen auf unserem Internetauftritt eventuell erteilten Einwilligungen (beispielsweise für einen E-Mail-Newsletterbezug) haben wir jeweils protokolliert und gespeichert. Bitte wenden Sie sich bei Fragen per E-Mail an unseren Ansprechpartner für den Datenschutz.
Wenn wir die Verarbeitung Ihrer Daten auf unsere berechtigten Interessen oder die eines Dritten nach einer Interessenabwägung stützen, können Sie Widerspruch gegen eine solche Verarbeitung einlegen. In einem solchen Fall prüfen wir Ihren Widerspruch und werden entweder die Datenverarbeitung einstellen bzw. anpassen oder Ihnen unsere zwingenden schutzwürdigen Interessen aufzeigen, weswegen wir die Verarbeitung fortführen möchten. Diese müssen Ihren Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung muss der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dienen.
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Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen, wenden Sie sich bitte an:
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