Die Gadget Entertainment Group ist eine der grössten Agenturen in der Schweizer Musik- und Eventbranche. Sie sind bekannt für ihre Events wie das Openair St. Gallen, Stars in Town oder das Summerdays Festival.  Auf der Suche nach einem passenderem Kassensystem konnte PepperShop die Eventagentur Gadget von sich und der mobilen Kassenlösung All-in-One POS überzeugen.

So konnte PepperShop und das All-in-One POS die Eventagentur Gadget überzeugen

Wir hatten die Gelegenheit, beim Musikfestival Unique Moments dabei zu sein und das All-in-One POS System in Aktion zu erleben. Barbara Burger, Managerin für Ticketing & Cashless Festival, und Jennifer Moosmann, Head of Food & Beverage bei Gadget, haben uns von ihren Erfahrungen mit PepperShop und der mobilen Kasse berichtet. Sehen Sie sich jetzt das Video an oder lesen Sie weiter, um mehr darüber zu erfahren.

Warum habt Ihr Euch für PepperShop entschieden?

Burger: Während der Corona-Pandemie stieg die Nutzung digitaler Zahlungsmittel stark an, was uns dazu veranlasste, eine neue Kassenlösung zu suchen. Es gab zwar bereits verschiedene Produkte auf dem Markt, aber keines entsprach genau unseren Anforderungen. Daher entschieden wir uns für eine regionale Lösung, die uns eine engere Zusammenarbeit mit dem Softwarehersteller ermöglicht. Diese Entscheidung hat sich als richtig erwiesen, da die Entwicklung und der Support in dieser Partnerschaft schneller und effektiver sind.

Wir haben jetzt schon an einigen Events zusammengearbeitet. Wie hebt sich PepperShop im Vergleich zu früheren Partnern ab?

Burger: Einerseits ist das Kassensystem immer stärker auf unsere spezifischen Anforderungen zugeschnitten. Viele unserer Wünsche wurden im letzten Jahr umgesetzt, und weitere Anpassungen sind in Planung. Andererseits mussten wir bei unserem vorherigen Anbieter oft stundenlang auf Support warten. Mit PepperShop haben wir jetzt eine direktere und effizientere Kommunikation, was unsere Arbeitsabläufe erheblich erleichtert.

Wie wird das All-in-One POS heute am Unique Moments Musikfestival eingesetzt?

Burger: An verschiedenen Stellen. Es gibt ein Kassenhaus draussen, wo Besucher ihre Tickets kaufen können. Unser Event ist komplett bargeldlos, daher bieten wir vor dem Eingang die Möglichkeit, eine Cashless Prepaid Karte mit Bargeld aufzuladen. Am Ende des Events können die Besucher den Restbetrag auf ihrer Karte ganz einfach zurückerstatten lassen. Ausserdem sind 16 Bars und Food-Stände mit den All-in-One Kassen ausgestattet, die nicht nur den Verkauf von fast 100 verschiedenen Artikeln, sondern auch das Handling von Depotgebühren ermöglichen.

Warum habt Ihr Euch für das All-in-One POS entschieden?

Burger: Das Personal in den Bars und an den Essensständen bevorzugt eine kompakte, handliche Lösung, die sie sogar in die Hosentasche stecken können, anstatt einer sperrigen Kasse, die an einem festen Platz stehen muss.

Wie ist die Arbeit mit dem All-in-One POS?

Moosmann: Das System ist sehr übersichtlich und praktisch. Man kommt mit wenigen Klicks überall hin. Unsere Erfahrung mit der Crew zeigt, dass das All-in-One POS sehr leicht zu erlernen ist – es ist narrensicher, also wirklich für jeden verständlich.

Burger: Ein weiterer Vorteil ist die flexible Konnektivität. Wir können es entweder über WLAN oder mit einer SIM-Karte verbinden.

Im Vergleich zu früheren Kassenlösungen, welche Vorteile bringt das All-in-One POS?

Burger: Früher haben wir temporär SumUp-Geräte verwendet, die jedoch nicht für Events dieser Grösse ausgelegt sind. Bei Problemen vor Ort war der Support oft nicht erreichbar.

Moosmann: Ein grosses Plus ist die einfache Integration von Bildern und die gute Sichtbarkeit der Artikel auf der Benutzeroberfläche. Man kann die Produkte frei sortieren und hat kaum Einschränkungen bei den Artikelnamen. Das Ergänzen oder Löschen im Warenkorb ist mit einem Klick erledigt, während man bei anderen Systemen oft viele Schritte zurückgehen muss. Zudem unterstützt das All-in-One POS Kreditkarten, Prepaid-Karten und TWINT – bei anderen Systemen benötigt man hierfür oft separate Geräte oder Codes.

Was sind die Herausforderungen bei einem Event wie dem Unique Moments und welche davon konnte das All-in-One POS lösen?

Burger: Eine der grössten Herausforderungen früher war die Handhabung von Barzahlungen. Wir mussten grosse Bargeldmengen vorrätig haben, einen Nachttresor organisieren und die Kassen regelmässig leeren, was viel Personal und Zeit in Anspruch nahm. Mit dem All-in-One POS konnten wir den gesamten Zahlungsprozess vereinfachen, da das Event jetzt komplett bargeldlos abläuft. Das spart nicht nur Ressourcen, sondern erhöht auch die Sicherheit, da alle Transaktionen digital erfolgen. So können wir alles über die Online-Administration in Echtzeit überwachen. Die Einführung war zwar anfangs mit Schulungen verbunden, aber inzwischen läuft alles sehr effizient und reibungslos.

Vom Markstand bis zum 30’000-Personen-Event:
Das All-in-One POS ist die richtige Wahl

_{By Nicole Rötheli, All in One Communication AG}

_{By Tabea Hüberli & Dirk Hoogendoorn, All in One Communication AG}

Das All-in-One POS-System überzeugt in verschiedensten Einsatzsituationen. Dank seiner Handlichkeit und Mobilität eignet es sich ideal für Verkäufe unterwegs oder direkt beim Kunden. Besonders Kleinunternehmer, die wenig Platz für zusätzliche Hardware haben oder den Kauf teurer Geräte vermeiden möchten, profitieren von dieser vielseitigen Kassenlösung. Denn sie vereint Kasse, Bondrucker, Scanner und Zahlgerät in einem kompakten Gerät.

Bei Grossveranstaltungen besticht das All-in-One POS unter anderem durch seine Synchronität, die es ermöglicht, eine unbegrenzte Anzahl an Geräten gleichzeitig zu nutzen. Änderungen an einem Gerät werden sofort auf allen anderen Geräten aktualisiert. Ein beeindruckendes Beispiel hierfür ist das Guns N‘ Roses Konzert, bei dem Gadget über 190 All-in-One Kassensysteme gleichzeitig im Einsatz hatte. Die Geräte wurden an 30 verschiedenen Bars und Essensständen verwendet und bewältigten die Anforderungen von 30’000 Besuchern problemlos.

PepperShop und All-in-One POS: Die perfekte Kassenlösung für Eventagentur Gadget

Die Partnerschaft zwischen PepperShop und Gadget beweist eindrucksvoll, wie PepperShop und All-in-One POS die Eventbranche revolutionieren können. Mit ihrer kompakten Bauweise und umfassenden Funktionalität konnte das All-in-One POS sowohl bei grossen Festivals wie dem Guns N‘ Roses Konzert als auch bei kleineren Veranstaltungen überzeugen.

Das All-in-One POS vereinfacht nicht nur die Zahlungsabwicklung, sondern ermöglicht auch eine nahtlose Synchronisation und schnelle Anpassungen. Der direkte Support von PepperShop und die massgeschneiderte Lösung haben den Arbeitsalltag der Eventagentur erheblich verbessert.

Für alle, die eine flexible, leistungsstarke und benutzerfreundliche Kassenlösung suchen, bieten PepperShop und All-in-One POS die ideale Antwort. Wir danken der Gadget Entertainment Group für das Vertrauen und freuen uns auf weitere gemeinsame Erfolge.