SMTP ist ein Netzwerkprotokoll für die Übertragung von E-Mails im Internet und regelt den Versand und die Weiterleitung von E-Mails. Die SMTP-Einstellungen sind nützlich, wenn Sie PepperShop Bestell-E-Mails über einen externen Mailserver versenden.
Was unter dem Begriff SMTP zu verstehen ist, dessen Vorteile und wie Sie die SMTP-Einstellungen im PepperShop eintragen können, erfahren Sie in diesem Blog-Beitrag.
SMTP ist eine Abkürzung für Simple Mail Transfer Protocol und bedeutet auf Deutsch einfaches E-Mail-Transport-Protokoll. Mit dem Protokoll können E-Mails im Internet versendet werden. Wichtig ist, dass das SMTP ein «Sendeprotokoll» ist und nur zum Versenden von Nachrichten verwendet wird.
Genau aus diesem Grund sind die SMTP-Einstellungen für Ihren PepperShop interessant. Standardmässig werden Bestell-E-Mails direkt über den Shop versendet. Ab Version 9.0 haben Sie nun die Möglichkeit, E-Mails über Ihren eigenen E-Mail-Account zu versenden.
Betrieb ohne eigene SMTP-Server Konfiguration: Die PepperShop Cloud stellt fürs Digital Commerce System die Möglichkeit zur Verfügung, E-Mails über den Server direkt zu versenden. Der Vorteil hierbei ist, dass das grundsätzlich technisch out-of-the-box funktioniert und das System Bestellbestätigungen und Kontaktformularangaben einfach versenden kann.
Der Nachteil der Server seitigen Mailarchitektur ist, dass es sich hierbei um eine IP-Adresse einem Bereich handelt, welche nicht zum Inhaber und Betreiber der Domain des jeweiligen Shopsystems gehört. Dies wird zunehmend als mögliche Spamquelle gehandhabt, was die Empfangsrate mindert. Aus diesem Grund werden für diese Versandmethode üblicherweise sogenannte SPF-Einträge beim Betreiber der Kundendomain eingerichtet, die für andere Server sichtbar bestätigen, dass das PepperShop System berechtigt ist E-Mails mit dem Domainabsender der Kundendomain zu versenden.
Schauen wir an, wie es aussieht, wenn ihr im PepperShop SMTP konfiguriert: Die Verwendung des eigenen SMTP-Servers hat den Vorteil, dass Spam-Markierungen vermieden werden. Dank dem SMTP-Server stimmt die IP-Adresse des Postausgangsserver mit dem Namen der E-Mail-Adresse (Domain) überein. Es ist kein SPF-Eintrag mehr nötig, Server können auch gezügelt werden ohne Einfluss auf die E-Mail-Empfangsrate – man ist deshalb völlig unabhängig.
Wenn Sie Ihre E-Mail-Accounts über PepperShop / Glarotech GmbH verwalten, müssen Sie keine SMTP-Einstellungen eingeben.
Sobald Ihre Bestell-E-Mails über einen externen Mail-Anbieter wie Google Mail, Outlook oder über einen eigenen Mailserver laufen, können Sie die SMTP-Einstellungen eintragen. Dies ist meistens der Fall, wenn Ihr PepperShop auf einer Subdomain wie beispielsweise shop.mustermann.ch läuft.
Abb. 1: Admin PepperShop E-Mail Benachrichtigungen
Um E-Mails per SMTP-Server versenden zu können, benötigen Sie folgende Daten:
SMTP-Host und SMTP-Port Ihres Mail-Anbieters sind öffentlich. Die SMTP-Zugangsdaten erhalten Sie direkt von Ihrem Mail-Anbieter. Manchmals muss ein eigenes Passwort für die SMTP-Einstellungen generiert werden.
Ab Version 9.0 können Sie unter Einstellungen – Allgemein – Shopbetreiber / MwSt. – SMTP-Einstellungen für eigenen Mailversand das Kästchen bei SMTP verwenden aktivieren.
Danach können Sie die den SMTP-Host und SMTP-Port Ihres Mail-Anbieters sowie Ihre SMTP-Zugangsdaten eintragen.
Nach dem Speichern der Daten können Sie die SMTP-Einstellungen testen, indem Sie ein Test E-Mail an eine angegebene Adresse senden.
Abb. 2: Admin PepperShop SMTP-Einstellungen
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