Omnichannel

Omni… was? Das Wort «Omni» stammt aus dem lateinischen und bedeutet «alles».

Omnichannel kann demnach als «All-Kanal-Vertrieb» verstanden werden und bezeichnet die Nutzung aller verfügbaren Vertriebskanäle (Webshop, Kassenlösung, Social Media) um das Einkaufserlebnis zu optimieren und dem wachsenden Bedürfnis flexibler Einkaufsmöglichkeiten gerecht zu werden.

Mit einer Vernetzung der Kanäle schaffen Sie einen klaren Mehrwert für Ihre Kundschaft, sowie auch für Ihr Unternehmen.

Neue Chancen dank Omnichannel

Viele Unternehmen erkennen, dass die traditionelle Herangehensweise an einzelne Vertriebskanäle nicht mehr zu den heutigen Einkaufsgewohnheiten passt und setzen gezielt auf eine ausgereifte Omnichannel-Strategie.

Warum? Heutzutage nutzen viele Verbraucher das Internet, um sich über Produkte zu informieren, Preise zu vergleichen, Bewertungen zu lesen und kaufen danach entweder im Onlineshop oder an der Kasse im Ladengeschäft ein. Die Mehrheit aller User möchte zudem die Möglichkeit haben, 24 Stunden pro Tag einzukaufen.

PepperShop setzt mit neuen Features auf Omnichannel

Click & Collect – Zuhause bestellen, im Laden abholen

Mit Click & Collect kaufen Ihre Kunden online ein und holen die bestellten Produkte bei Ihnen im Ladengeschäft ab. Ob die Bezahlung im Netz oder vor Ort stattfindet, entscheidet der Besteller selbst. Zudem erfassen Sie retournierte Artikel direkt via Barcodescanner in Ihrer Kasse und der Lagerbestand wird automatisch angepasst.

Ihr Mehrwert: Durch Click & Collect holen Sie Ihre Kunden vom Netz in Ihren Laden und haben dadurch die Möglichkeit, durch persönliche Beratung weitere Produkte zu verkaufen.

Modul Webkasse Click and Collect bestellen

Endless Aisle – das endlose Lager

Nehmen Sie die Bestellung in Ihrem Ladengeschäft mit Ihrer Webkasse auf und senden Sie die bezahlten Artikel Ihrem Kunden als Paket direkt nachhause.

Ihr Mehrwert: Verkaufen Sie Ihre Artikel, obwohl diese zur Zeit nicht in Ihrem Lager liegen.

Modul Webkasse Endless Aisles bestellen

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