Usability

basic  Zurück  

Kunde kann seine Daten selbst verwalten (Kundenaccount / MyAccount)

Kundenaccount
Kundenaccount Bestellungen Anzeige
Kundenaccount Bestellung Detailanzeige mit installiertem Paekttracking Modul

Ein Shopkunde, der sich Logindaten erstellt hat, kann sich in die Kundenverwaltung einloggen.

Kundenverwaltung:

  • Adressdaten einsehen und mutieren
  • Passwort ändern
  • Getätigte Bestellungen in Form einer Übersichtsliste und als Detailansicht begutachten
  • Module: Bewertungen, Merklisten, Lagerbenachrichtigungen, Paket Sendungsverfolgung, Downloads, ...

Die Kundenverwaltung vermindert administrative Arbeiten und fördert die Bedienbarkeit des Shopsystems, da der Kunde sich hier ein neues Passwort erstellen kann und seine Bestellungen sehen kann.

Wichtig im Shop ist auch die Kostentransparenz. Dem Kunden wird im Bestellprozess wie auch hier in seinem Kundenaccount immer angezeigt wieviel Ihn die Bestellung kosten wird, ohne versteckte Kosten.

Ein Shopbesucher kann sich auch einen Kundenaccount erstellen, ohne dass er im Shop zuerst etwas einkaufen muss. Dies hat Vorteile für den Adressstamm und ist Vorbedingung für gewisse Module.

Zusammen mit dem Modul für Paket Sendungsverfolgung sieht der Kunde mit einem Klick, wo die Lieferung im Moment liegt.

Der Shop erlaubt auch eine Neukundenanmeldung ohne Bestellung. So kann man sich z.B. eine Merkliste oder Lagerinfo Benachrichtigungen (optionales Module) erstellen, ohne zuvor etwas im Shop kaufen zu müssen.



Zurück