Hilfesystem

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kontextsensitive Online-Hilfe für Kunden

Eine zuschaltbare Hilfeseite für den Shopkunden erklärt, für welchen Zweck die Buttons und Piktogramme eingesetzt werden. Die angezeigten Buttons und Hilfe Hinweise sind der PepperShop Konfiguration angepasst. Hilfe zur Auswahl der Sprache erscheint z.B. nur dann, wenn der Shop auch mehrere Sprachen einsetzt.

Grundsätzlich verwendet man heute aber keine Hilfe Seite dieser Art mehr, es sei denn, der Shop bietet mehrere Zusatzfunktionen an. Üblicher ist es mit Frage/Antwort Vorgaben die wichtigsten Fragen der Kunden bereits auf einer FAQ (frequently asked questions) Seite zu beantworten (diese kann z.B. mit dem im PepperShop integrierten Content Management System erstellt werden).



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