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Fulfillment und Retourenhandling

Das PepperShop Modul 'Fulfillment und Retourenhandling' ist ein wichtiger Bestandteil, wenn man den Rüstprozess und das Retourenhandling optimieren möchte: Dank komplett Barcode gestützter Verarbeitung kann man Kosten sparen, die Geschwindigkeit und den Durchsatz erhöhen und dabei auch noch die Fehlerquote verbessern.

Dieses Modul bietet verschiedene Bearbeitungsmasken:

  • Versand eines Pakets (Rüstinformationen)
  • Maske zur Entgegennahme und Beurteilung einer Retouren Lieferung
  • Bestellungsdetailanzeige wird ergänzt um Infos aus diesem Modul (z.B. den Rücksendegrund des Kunden)
  • Konfigurationsmaske des Moduls, wo man z.B. die möglichen Retourengründe vordefiniert

Zudem führt dieses Modul zwei PDF-Belege ein:

  • Retourenschein: Damit gibt es ein strukturiertes Verfahren, wie der Kunde die Retoure kommuniziert.
  • Rüstschein: Angaben, wieviel von welcher Ware für diese Lieferung benötigt wird. Kann auch auf ein vorgestanztes Etikettenpapier gedruckt werden.

Systemanforderungen: Voraussetzung für den Einsatz dieses Moduls ist das PepperShop Modul 'PDF Rechnungs- und Lieferscheindruck'. Auch empfehlen wir den Einsatz eines Barcode-Scanners, z.B. der Swiss QR Reader von ELCODE.

Dieses Modul lässt sich auch noch um eine Schachtsteuerung ergänzen, womit man dann die Rüstvorbereitung fast vollautomatisch umgestezt hat.

Die Artikel im Lager kann man einfach mit dem PepperShop Etikettendruck Modul beschriften.

Screenshots:

Peppershop Fulfillment Bestellungsdetailanzeige Screenshot
Bestellungsdetailanzeige / Retoure
Peppershop Fulfillment Bestellungsdetailanzeige Screenshot
Entgegennahme Retoure
Peppershop Fulfillment Bestellungsdetailanzeige Screenshot
Konfiguration Retourenschein
Peppershop Fulfillment Bestellungsdetailanzeige Screenshot
Versand/Rückname Masken

Auf Projektbasis kann dieses Modul auch einfach an spezifische Prozesse der eigenen Firma angepasst werden.



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