Mit dem Live-Orderview-Modul sieht ein Call Center Mitarbeiter oder Shop-Administrator sofort, was in seinem Shop im Bestellprozess live geschieht. Er kann die aktuellen Bestellungen ansehen, sich zuweisen, anderen Sessions zuordnen oder pausieren und wieder aktivieren.
Mit dem PepperShop IMAP Import Modul haben Sie die Möglichkeit neu eingegangene E-Mails eines verknüpften IMAP E-Mail Kontos zu importieren.
Zudem werden die E-Mails wo immer möglich einer Bestellung zugeordnet. Diese werden dann auch im Kundenmanagement eingebettet und man sieht als Betreiber/In eines Shops bequem bei der Bestellung den Mailverkehr Verlauf.
Dieses Modul ist zudem ideal für den Einsatz in einem Call-Center Betrieb.
Wickeln Sie sogleich den ganzen Bestellprozess am Telefon ab und vereinfachen Sie den Bezahlprozess für Ihre Kundschaft. Dank dem Modul Kreditkartenabbrechung per Telefon nehmen Sie die Zahlungsinformationen Ihrer Kundschaft sogleich persönlich entgegen.
Für mehr Informationen zu Call-Center-Funktionen, wenden Sie sich bitte an support@glarotech.ch.
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oder personalisieren Sie Ihren Auftritt mit einem individuellen Projekt.