Webkasse FAQ

Häufig gestellte Fragen:


  1. Benötige ich für jeden Mitarbeitenden einen Zusatzuser?
  2. Was passiert, wenn ich die Anzahl gebuchter Verkäufe überschreite?
  3. Kann ich meine bestehende Hardware nutzen?
  4. Wie wird der Drucker mit der Kasse verbunden?
  5. Wie kann ich Ausfälle bei einem Internetunterbruch vermeiden?
  6. Wie wird die Kasse installiert?
  7. Kann ein Verkauf auf einen Kunden gebucht werden?
  8. Welche Systeme können an PepperShop POS angebunden werden?
  9. Wie verwende ich die Kasse mit Barcodes?
  10. Wie kann ich Artikel in der Kasse verkaufen, welche nicht im Shop dargestellt werden sollen?
  11. Können mehrere Kassen gleichzeitig verwendet werden?
  1. Benötige ich für jeden Mitarbeitenden einen Zusatzuser?Nicht zwingend. Wenn Sie jedoch separate User benutzen, können diese gleichzeitig Verkäufe abwickeln. Ebenso kann nachvollzogen werden, wer was verkauft hat und somit auch eine umfangreiche Auswertung ermöglicht.
  2. Was passiert, wenn ich die Anzahl gebuchter Verkäufe überschreite?Wir werden Sie nicht am Verkaufen hindern. Wir überprüfen regelmässig, ob die monatliche Grenze überschritten wurde. Dementsprechend werden wir Sie für ein Upgrade bzw. Buchung zusätzlicher User kontaktieren, sobald der durschnittliche Verbrauch über mehrere Monat zu hoch ist.
  3. Kann ich meine bestehende Hardware nutzen?
    • Sie haben die Möglichkeit die Quittung als PDF in der Grösse A4 oder 78mm zu generieren. Dieses können Sie dann wie gewohnt auf jedem handelsüblichen Gerät drucken. Sie können den Druck auch direkt in einem Testkassenaccount ausprobieren: Testaccount anlegen
    • Epson Geräte benötigen die Funktionalität der ePOS-API um den Druck direkt auszulösen. Probieren Sie es doch in einem Testaccount aus. Gerne beraten wir Sie auch oder helfen bei der Konfiguration.
  4. Wie wird der Drucker mit der Kasse verbunden?PepperShop POS spricht den Drucker sowie das Kreditkartenterminal über das Netzwerk an. Das bedeutet, der Drucker wird einmalig konfiguriert und kann danach mit allen Eingabegeräten im selben Netzwerk verwendet werden.
  5. Wie kann ich Ausfälle bei einem Internetunterbruch vermeiden?Sie benötigen für den Verkauf eine permanente Internetverbindung. Wir empfehlen einen Datenstick für mobiles Internet als Backup anzuschaffen, welchen Sie nur bei Benutzung bezahlen.
  6. Wie wird die Kasse installiert?Die Kassenlösung wird auf dem Server der Glarotech GmbH betrieben und kann von Ihnen über einen Browser (wir empfehlen Firefox) bedient werden. So entfällt eine Installation und jedes Gerät ist sofort einsatzbereit.
  7. Kann ein Verkauf auf einen Kunden gebucht werden?Ja, das ist kein Problem. Importieren Sie Ihre bestehenden Kunden oder erfassen Sie Neukunden direkt in der Kasse. Dies ermöglicht Ihnen die Verwendung von Kundenkarten sowie Umsatzauswertungen. In Verbindung mit dem Online-Shop sind alle Buchungen auch im Benutzerkonto ersichtlich.
  8. Welche Systeme können an PepperShop POS angebunden werden?Die Kasse verfügt über Schnittstellen zur folgenden ERP-Lösungen Synchronisieren Sie Artikel sowie Lagerbestände und lassen sich die Bestellung mit Kundendaten direkt im ERP anlegen. Da der Online-Shop in derselben Administration verwaltet wird, sparen Sie sich damit eine zweite Schnittstelle.
  9. Wie verwende ich die Kasse mit Barcodes?Die Kasse kann mit einem Barcodescanner bedient werden. Wenn Sie zusätzlich zur Artikelnummer noch einen EAN-Code verwalten möchten, benötigen Sie dafür das Herstellerangaben-Modul. Ein weiteres Zusatzmodul ermöglicht eine Generierung von Produktetiketten mit individueller Inhaltsgestaltung als PDF in gewünschter Grösse. Gerne beraten wir Sie auch bei der Wahl eines geeigneten Etikettendruckers.
  10. Wie kann ich Artikel in der Kasse verkaufen, welche nicht im Shop dargestellt werden sollen?Die einfachste Methode ist es, eine Kategorie mit den reinen Kassenartikeln anzulegen und diese auf unsichtbar zu setzen. So werden die Kategorie und die enthaltenen Artikel lediglich in der Webkasse angezeigt. Für komplexere Logiken fragen Sie bitte eine individuelle Lösung an.
  11. Können mehrere Kassen gleichzeitig verwendet werden?Ja, sowohl am selben Standort als auch an einer Messe oder in einer zweiten Filiale. Sie benötigen dafür das Business Abo und einen weiteren User-Login.
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